尊敬的各位领导、各位来宾、各位同行:
大家好。今天是山东周村烧饼有限公司创立十五周年庆典。感谢公司领导的信任。能代表经销商站在今天的讲台非常荣幸。虽然是第二次站在这里,但我还是有些紧张和压力,我怕讲不好,表达不了作为一名周村烧饼经销商的心声。接到邀请后阅读了国家非物质文化遗产周村烧饼的档案,与周村烧饼相识、相知的点点滴滴的记忆也不断在脑海中浮现。从相识到熟识,从熟识到了解,从了解到喜欢,从喜欢到信任,从信任到不离不弃。这个过程,与其说是合作的过程,我觉得更像是一段姻缘。如果说今天这是一场盛典,那么我们经销商与周村烧饼的关系就是一段好缘。在这隆冬季节我为我的发言想了一个温暖的主题--《选一个对的的品牌,谈一场正确的恋爱》。
怎样才算是对的品牌呢。我们家从二十年前开始在车站开店,那时候也卖烧饼,我对周村烧饼的的定义就是只要是薄的圆的带芝麻的都叫周村烧饼。没有什么品牌不品牌。后来我们发现周村食品厂的,华泰食品厂的烧饼比其他品牌更好吃,但价位高。因为顾客口袋里的钱不富裕,品牌意识差,所以我们更愿意为顾客推荐小品牌的烧饼,便宜好卖,利润高;随着生活水平的提高,我们发现有越来越多的人购买烧饼时都会问:“你们这是正宗的吗?”,于是我们开始把周村牌周村烧饼摆在最显眼的位置,扩大了陈列面积。但还是会根据顾客的档次给他们推荐不同品牌的烧饼。当时业务员和我协商做专卖时,我还是拒绝了,我不相信一个单一品牌会给我带来大的效益。后来我发现周村烧饼专卖店越开越多,直到张总把周村烧饼专卖店开到了火车站候车厅最显眼的位置,我才真正看到了周村烧饼巨大的品牌价值和商业价值。在与周村烧饼近两年的亲密接触中,我庆幸我选了一个对的品牌。一个对的品牌他不仅有好的外在形象,更要有好的内在品质,不仅要有名气,更要有底气;不仅要有实力,更要有潜力,不仅提升我们的财力更能提升我们的品味。
选对了品牌,怎样才能谈一场正确的恋爱呢,首先就是用心去了解他,把了解的装进心里。卖周村烧饼不是简单告诉顾客这是正宗的周村烧饼,他哪里正宗,为什么正宗,我们卖的不仅仅是周村烧饼,是我们淄博的名片。更是我们民族的文化,历史的传承。
只有用心了解了才会真心的喜欢,只有真心喜欢才会去细心去呵护。我们要保护她的品牌形象,提升他的品牌价值。所以每次发现问题,或有顾客表达不满意,我首先考虑到的不是我个人的经济利益的得失,而是公司品牌形象的维护。这绝不是唱高调,因为只有公司的品牌形象维护和发展的好,我们的效益才会有更好的保障。
真心喜欢,细心呵护,更要精心经营。车站专卖店第一年的销售非常好,实现双赢。2015年受市场大环境的影响,我们的销售收入不够理想,看着每月的报表,我很着急,也很内疚,上次开会时,我对张总说:“今年烧饼卖的不好我都没脸见你。”一年来,我们也不断的转变思路,提高服务水平和销售手段,增加了支付宝、微信支付方式,为顾客提供方便、结实的包装,提供快递服务,快递发出后我们都会用短信或微信与顾客沟通联系,直到顾客保质保量收到货品为止。令人高兴的是,今年十一月份我们的月销售收入首次超过去年。所以今天站在这里才稍微有些心安。
多年来,特别是近些年来,每当周村烧饼一个新款包装上市,马上就有仿品跟随,但周村烧饼一直被模仿,从未被超越,这里凝聚了所有周村烧饼人的心血和汗水。一个好的品牌不仅需要厂家,更需要经销商共同的维护和培育,才会有更广阔的发展。
既然我们选了一个对的品牌,那就让我们用心去和他谈一场正确的恋爱吧。